রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

zm 87-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কে দেখতে পায়, সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানে বর্ণিত অধিকার প্রয়োগের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহের ধরন স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের পথ খোলা আছেস্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার
zm 87 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কীভাবে করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ ব্যক্তিগত তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; নির্ধারিত সময়ে লিখিত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সেটিংস বিভাগে গেলে নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি দেখা ও সম্পাদনা করার সুযোগ পাবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি সংযোগে সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও মোবাইলে অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে — বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত; মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad দিয়ে পাঠানো কোনো তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

কুকি কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন ও মোবাইলে পাতা লোডের জন্য ব্যবহার হয়; ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় রাখা হয়; তারপর নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের নোটিশ

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে, আলাদা নোটিশের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট কোনো অনুরোধের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে দেখতে পারবেন। মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করুন; আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন বারবার করতে হতে পারে। তবে বিজ্ঞাপনী কুকি বন্ধ করলে মূল অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনে কোনো প্রভাব পড়ে না।

আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যতদিন প্রয়োজন, ততদিন রাখা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে পরের লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন সব সংযোগে সক্রিয় থাকে। Rocket বা bKash দিয়ে লেনদেনের সময় পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।